Chez Soudure à l’arc Soldes (equipementsoudage.com), votre confiance est notre priorité absolue. Nous savons que les professionnels du soudage et les passionnés de bricolage qui constituent notre clientèle exigent non seulement des équipements robustes et fiables (comme nos postes à souder MMA, électrodes enrobées et pinces porte-électrode), mais également une transparence totale dans la gestion de leurs données. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et respectons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site ou effectuez un achat.

1. Informations que nous collectons

Pour vous offrir une expérience d’achat sécurisée et efficace, nous sommes susceptibles de collecter les types d’informations suivants :

  • Informations d’identification et de contact : Nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone que vous nous fournissez lors de la création de votre compte ou du passage de commande.
  • Informations de paiement : Lorsque vous payez via Visa, MasterCard, JCB ou PayPal, les données nécessaires à la transaction (comme les derniers chiffres de votre carte) sont traitées par nos processeurs de paiement sécurisés et certifiés PCI DSS. Nous ne stockons jamais les numéros complets de carte bancaire sur nos serveurs.
  • Informations techniques et de navigation : Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, pages consultées et durée de visite, via des technologies comme les cookies.
  • Données de commande : Historique de vos achats, produits achetés (baguettes de soudure, câbles, cosses), et préférences liées à votre activité de soudure.

2. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos informations dans le strict respect de la finalité pour laquelle elles ont été collectées :

  • Traiter et livrer votre commande depuis notre entrepôt de Gainesville, en Floride, vers votre atelier ou chantier (partout dans le monde, hors Asie et certaines zones reculées).
  • Vous contacter concernant votre commande (confirmations, mises à jour sur l’expédition, factures) et répondre à vos questions via [email protected].
  • Améliorer notre site et nos services en analysant comment les soudeurs, professionnels et amateurs, naviguent sur notre site pour trouver le matériel dont ils ont besoin.
  • Assurer la sécurité de notre site et prévenir toute fraude ou utilisation non autorisée, en cohérence avec notre engagement pour des transactions financières sécurisées.
  • Vous envoyer des communications marketing (comme des offres sur les postes à souder MMA) uniquement si vous avez explicitement consenti à les recevoir. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.

3. Partage et divulgation de vos données

Vos données sont une pièce maîtresse de notre atelier, et nous ne les vendons ni ne les louons à des tiers. Nous ne les partageons qu’avec des partenaires de confiance et dans des circonstances limitées :

  • Prestataires de services : Pour exécuter des services essentiels comme le traitement des paiements (PayPal, banques), la livraison des colis (services logistiques), l’envoi d’e-mails et l’hébergement de notre site. Ces partenaires sont contractuellement tenus de protéger vos données et de ne les utiliser que pour les services que nous leur demandons.
  • Obligations légales : Nous pouvons être amenés à divulguer des informations si la loi l’exige, par exemple pour répondre à une citation à comparaître ou à une demande gouvernementale.

4. Stockage et sécurité des données

Nous protégeons vos données avec la même rigueur que nous mettons à sélectionner nos électrodes enrobées.

  • Localisation : Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés situés aux États-Unis et dans l’Espace Économique Européen (EEE).
  • Durée de conservation : Nous conservons vos données uniquement aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services, respecter nos obligations légales (ex: conservation des factures) ou pour des finalités légitimes comme l’amélioration de nos produits.
  • Sécurité : Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes, incluant le chiffrement (SSL), des contrôles d’accès stricts et l’anonymisation des données lorsque c’est possible, pour protéger vos informations contre tout accès, modification ou divulgation non autorisée.

5. Vos droits

En tant que client, vous avez le contrôle sur vos données. Conformément aux réglementations comme le RGPD, vous avez le droit de :

  • Accéder aux informations personnelles que nous détenons sur vous.
  • Corriger des données inexactes ou incomplètes.
  • Demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli »), sous réserve de certaines obligations légales qui pourraient nous obliger à les conserver.
  • Vous opposer au traitement de vos données pour le marketing direct.
  • Retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est basé sur celui-ci.
  • Demander la portabilité de vos données dans un format lisible.

Pour exercer ces droits ou pour toute question relative à vos données, contactez-nous à l’adresse : [email protected]. Nous traiterons votre demande dans les délais légaux.

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies, ces petits fichiers texte déposés sur votre appareil, pour faire fonctionner correctement le site et améliorer votre expérience.

  • Cookies essentiels : Indispensables au fonctionnement du panier d’achat, à la finalisation de votre commande et à la gestion de votre session.
  • Cookies d’analyse : (Google Analytics) Nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site (quels produits de soudure sont les plus consultés), afin que nous puissions l’améliorer. Ces données sont agrégées et anonymisées.
  • Cookies de préférence : Mémorisent vos choix, comme votre langue ou votre région.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour vous avertir lorsqu’un cookie est envoyé. Cependant, certaines fonctionnalités du site, comme le processus de paiement, pourraient ne plus fonctionner correctement.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité occasionnellement pour refléter l’évolution de nos pratiques ou des obligations légales. Nous vous encourageons à la consulter périodiquement.

8. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données, n’hésitez pas à nous contacter :

Soudure à l’arc Soldes
3552 Rhapsody Street
Gainesville, FL 32601
États-Unis
Email : [email protected]